Teknisk Service, Lidköping Elnät, Kundservice

Teknisk Service är den förvaltning på Lidköpings kommun som ansvarar för kommunens elnät, bredbandsnät, vatten, avlopp och renhållning. Förvaltningen har cirka 100 anställda med hög kompetens inom allt från teknik, drift och säkerhet till ekonomi och kommunikation. Teknisk Service har en betydande roll i kommunens arbete med att forma ett hållbart samhälle och erbjuda god service till medborgarna.

Lidköping Elnät är liksom övriga energibranschen inne i en spännande och mycket utvecklande period, då äldre teknik ska anpassas till framtidens krav när det gäller miljö, klimat och digitalisering. Lidköping Elnät är med sina ca 35 medarbetare en viktig del i att skapa ett hållbart samhälle. Enheten genomför stora och strategiskt viktiga investeringar för att möta framtidens krav och göra det möjligt för Lidköping kommun att växa.

Beskrivning

Teknisk Service och Lidköping Elnät står inför en spännande utvecklingsfas och vi söker nu en kundchef.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundchef ansvarar du för det totala kundflödet både på kort och lång sikt. Arbetet sker både på strategisk och operativt nivå tillsammans med ditt team. Du är vårt ansikte utåt både mot kunder och myndigheter. Det är dagliga kontakter med kunder med frågor om allt från fakturor, taxor och nyanslutningar mm. En annan viktig uppgift är att ansvara för extern kommunikation.
Inledningsvis kommer du ha ansvar för 7 personer men för rätt person kan rollen komma att växa både i ansvar och omfattning. Du är med och driver förbättringsarbete för en organisation i framkant.  Du sitter i Elnäts ledningsgrupp och rapporterar till Elnätschefen.

Kvalifikationer

Du har en högskoleutbildning inom kommunikation, teknik eller ekonomi, eller utbildning som arbetsgivaren finner likvärdig. Erfarenhet som chef/ledare är meriterande. I denna roll är det viktigt att du är kreativ, initiativrik och har en förmåga att planera och ha flera projekt igång samtidigt.

Du kommer att ha en arbetsledande roll och det är viktigt att du har förmåga att vara lyhörd för dina medarbetare och trivas med att samarbeta med andra. Då du kommer att vara den som driver kundadministration framåt förutsätter arbetet att du är resultatinriktad och handlingskraftig.
Som person är du positiv och energisk med starkt och engagerat ledarskap. Våra kontakter internt och externt bygger på samarbete och goda relationer, därför fäster vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Villkor

Heltid
Tillsvidare
B-körkort är ett krav

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Efter överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Lidköping
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer TS 2022/359
Kontakt
  • Henrik Larsson, 0510-770311
Facklig företrädare
  • Fackliga företrädare nås via kommunens kontaktcenter, 0510-770000
Publicerat 2022-06-07
Sista ansökningsdag 2022-06-26
Logga in och sök jobbet

Tillbaka till lediga jobb